随着由商务部与上海市政府共建的国家会展项目7月28日开始打下第一根桩，标志着上海国家会展项目主体工程项目正式启动；另一个国家级会展项目，天津市政府与商务部共建的国家会展中心(以下简称“天津国家会展项目”)六大设计方案，也在天津市规划展览馆进行了公开展示。
深圳与成都等城市超大型的会展场馆建设也纷纷上马，2012年的会展场馆扩容热潮正风起云涌。
粥少僧多“逗你玩儿”
前不久发布的《中国会展经济发展报告(2011)》(以下简称“蓝皮书”)指出，中国会展场馆的总体使用率偏低，部分超过30%，而多数在20%左右。据蓝皮书的统计数据显示，近3年来，中国各地展览馆建设掀起了一个新的热潮。截止到2010年底，中国会展场馆总建筑面积达2863万平方米，室内面积达683余万平方米，室外面积有431余万平方米，总展览面积1116万平方米。其中2010年新建和在建场馆的总建筑面积高达703万平方米，占目前我国场馆总建筑面积的24.55%，而2010年已经建成和将要竣工的场馆总展览面积大约为217万平方米，占目前所有场馆总展览面积的19.49%。这反映出全国会展场馆建设全面升温的现状。
蓝皮书指出，一个不容忽视的事实是，在个别城市，会展场馆沦为一种形象工程和摆设。具体表现是，一方面，展馆大量闲置；另一方面，各地展馆建设仍是热度不减。
面对2012年中国的展馆建设，业界忧心不已，如此之多的展馆和展览面积，却没有承接到更多的展览会项目，庞大的日常维护费用该由谁买单呢？这恐怕是那些已建展馆、在建展馆以及筹建展馆的各地政府即将面对的实际难题。
业界人士都知道，展览场馆的折旧非常高，某种程度上讲没建成就开始赔钱了。目前我国展馆的平均使用率还不到30%，但却有至少30个城市提出要建设国际的、中国的、区域的会展中心。从世界展览馆建设的情况看，不管欧洲还是美国，虽然他们建筑风格不同，但都体现了实用的原则，而不是建一个很大的建筑放在那里让人看。我国许多地方在建设展馆时，并很少考虑展馆的特性，而一味将其建成标志性建筑，这种建设结果往往会导致展馆投资过大却又不实用。在建设时大手笔投入，标志性建筑使建设成本加大，无形中也就加大了其经营和运转的难度，使其在经营和管理等各方面都面临很大的压力。
对于那些“含着金钥匙”出生的展馆来说，地标之冠其实就是一座沉重的大山。
据统计，2011年国内办展总量为7333场，总展出面积为8173万平方米，比2010年办展数量增加了1133场，展出面积增加了433万平方米，办展数量增长18.21%，展出面积增长 5.59%。仅靠这增加的433万平方米展出面积却要满足未来两年多出的150万平方米展馆的扩容需求，无异于“逗你玩儿”！
“被扩容”躺着也中枪
9月13日下午落幕的主题为“塑造未来经济”的2012天津夏季达沃斯论坛吸引了全球的目光，论坛主办地天津梅江会展中心以其一流的设计、完善的设施、优质的服务也成为世人注目的焦点。送走了最后一批客人，全年的重头戏完美收场让天津滨腾会展管理有限公司总经理刘长进长出了一口气。
作为目前天津市规模最大、功能最全的会展场馆，梅江会展中心自建成以来，共承接大小型展览和会议186场。2010～2012年度展览使用累计面积1358万平方米，展馆使用率突破30%。中国・天津投资贸易洽谈会、中国企业国际融资洽谈会、中国北方国际自行车电动车展、天津璀璨珠宝展、国际建筑节能与新型建材展览会、天津•台湾名品博览会等一系列国内外知名展会已在梅江会展中心成功举办多届。2012年，中国（天津）各级汽车工业博览会、中国国际新闻出版装备博览会、中国（天津）国际建筑石材产品及设备博览会等多个国际专业展纷纷选择将展会举办地长期落户梅江会展中心。刘长进表示，作为梅江会展中心的经营管理团队，天津滨腾会展管理有限公司担负着两项任务，一是实施场馆运营，提高场馆出租率；二是作为会展公司经营会展产业。
天津市商务委商贸服务业处处长刘惠告诉记者仅今年1～7月，天津就举办了各类展会107个，同比增长18%，其中，国际性展会增加了7个。天津的会展业，正从起步阶段向稳步发展阶段迈进。
但笔者与天津会展主办方交流时，大家却对即将落户津门的国家会展项目普遍感到比较茫然，吃不透它对天津会展业会造成哪些影响。
“无论是上海，还是天津国家会展项目，政府关心的并不是会展场馆建设本身。”一位不愿透露姓名的业内人士表示，上海和天津的国家级会展项目，实际上都系商业性项目，当地政府更看重吸引商业投资的那部分功能。同时，也更希望通过各类会展项目的举办，相应地带动地方经济的发展。
他还指出，上海虹桥的中国博览会会展综合体项目、天津国家会展中心的选址以及功能设计等，都不尽符合国际上对专业会展中心建设的要求。商家投资中国博览会会展综合体，看重的是上海虹桥的地理位置；据了解，天津国家会展项目本来选址在武进， 而最终花落津南区则是当地政府的战略规划。
一位上海会展业知名人士分析认为，虹桥国家会展中心的选址位于未来虹桥商务区内，过于靠近虹桥交通枢纽，在地铁2号线西端终点徐泾东站北侧，下两站分别是虹桥火车站和虹桥新航站楼。由于从上海市内去会展中心和去虹桥交通枢纽不管是走公路还是坐地铁都是同一路线，再加上未来虹桥商务区本身的繁忙人流，因此，这一地区将成为上海最拥堵的地段。且不说物流，光是大型展会开展期间的展商、观众人流集中入场和疏散时段，与商务区的上下班时段、虹桥交通枢纽的飞机、火车班次集中时段的重合，势必就会造成短时间内庞大人流的叠加，在那么小的区域内，到时恐怕是采取任何措施都无法解决的。
会展在给城市创造名声、带来活力和效益的同时，如果规划不好也会给城市造成巨大的交通压力，给市民的正常工作、生活带来极大不便，这是被世界上众多会展城市在以往发展过程中所经历并证明了的。东京、巴黎和米兰都有过这方面的痛苦教训，最终都将主要展馆（东京的明国际展览中心、巴黎的维勒班展览中心和米兰的新国际展览中心）迁至郊区，远离市内繁华拥堵地区。
该人士同时指出，上海不需要像其他二线城市那样依靠会展在国内外扬名，虹桥商务区和虹桥交通枢纽对上海的重要性远超过会展。作为超过两千万人口的世界大都市，上海市日常的交通压力已经难以应付，再在虹桥这样一个核心商务及交通枢纽地段建设这样一个超大型展馆，举办超大型展会，可以预见此举将会给虹桥商务区和虹桥交通枢纽造成致命的影响，对上海来说得不偿失。
另外，世界上从未有过任何一个城市像上海一样建有几乎是同一等级的2个超大型展馆（虹桥国家会展中心、浦东新国际博览中心），两馆竞争将会使上海处于非常尴尬的两难境地，如果两个展馆同时举办大展（展览旺季肯定会出现），这个城市将被撕成两半，顾东顾不了西，政府、媒体、观众以及相关交通、消防、城管、安保等部门很难协调平衡、兼顾两头。城市的交通更会是东西皆堵，此时这个城市就没法待了。不像上海世博会，特殊时期采取特殊办法，用整个“长三角”来保驾护航，紧张半年就结束了。正常展览是常态化的，年复一年，没有喘息之机，你永远别想熬出个头。
再从整个“长三角”会展发展的角度来说，虹桥会展中心建成后，会造成上海一家撑死，其他城市饥不果腹的结果。上海周边二线城市已经感受到虹桥会展中心建设带来的巨大压力，一些已经转移到“长三角”其他城市的专业大展正在考虑虹桥会展中心建成后重回上海。一些原考虑在这些二线城市举办的展览，也有可能最终还是选择落户上海。如果出现这种情况，不但对展会流失的城市不利，也非常不利于整个“长三角”地区的会展乃至经济的均衡发展。
纵观近年来各地政府关于会展中心的选址，更多地都会考虑到房地产开发的项目。因此，有业内知名人士曾提出“会展地产”的概念，引发了会展业内关于这一概念的大讨论。目前，会展场馆建设是最容易获批的项目，因为中央政府尚未出台这方面的限制政策，而地方政府急于出成绩，于是，会展场馆以及美其名曰的“配套”项目(连住宅区也叫“配套住宅”)建设便在各地“热”起来。
因此，展馆投资已超出展览圈子的一般认知了，有条件要上，没有条件创造条件也要上。只是这种“被扩容”洗牌真的让人很受伤。
2008年北京新国展建成，2009年国家会议中心与九华国际会展中心相继投入运营，北京的展馆面积增加了24万平方米。2012年，北京新国展共承接22个展，展馆使用率接近30%。国家会议中心连续3年经营收入实现30%的递增，2010年赚了5800万元；2011年一共接待了500个活动、813个会议活动和60个展览；地面展厅出租率达到40%，收入达到1.2个亿。九华国际会展中心则没有这样幸运，10万平方米的展馆难占一席之地，只等到两年一届的北京工程机械展来临才能风光一回。2012年，它只接待了两项展览活动。
目前，京内大展奔新国展，2～4万平方米之间的展会归了老国展与国家会议中心，这样北展、农展与国贸的日子就不好过了，据说明年国贸就要转行了。无独有偶，上海会展场馆在世博会之后也经历了一次洗牌，世博馆开门纳客，将上海3～5万平方米的展会罗致旗下，光大等展馆的日子自然就“金”非昔比。试想，面对这样残酷的洗牌，利益中人又有谁不忧心忡忡！
求人不如依靠自己
面对新一轮的展馆扩容大潮，成都世纪城新国际会展中心有限公司总经理左霖却处之泰然。她认为新一轮的场馆建设是为了满足国家发展的需求，是谁也阻挡不了的趋势，作为展馆经营方只有不断地提升自己的服务水平才能在未来的竞争中立于不败之地。四川省有8000多万的人口，而四川省周边800公里以内辐射的是2亿人口，那么这2亿人口所拥有的市场消费能力以及产业优势，对展馆培育自身展会，实现多元化经营提供了优越的条件。
8月16日，在2012年（成都）中国电子展开幕式上，笔者遇到左霖，她告诉笔者今天他们迎来了四展连动。现在的展馆使用率是39%，展会排期二季度勉强够用，但三季度就排不开了，现在的糖酒会、西博会、国药的医疗器械展、车展在这个场馆内已经不够用了。谈到正在筹建中的20万平方米新馆，她表示并不担忧，因为她的团队开始为实现差异化经营作准备了。从目前的展馆运营情况分析，承接展会的场租占收入的40%不到，全年的展览收入有一半来自于自办展，老展馆与新馆相比设备肯定是落后的，但是它拥有自己开发的展会资源。左霖认为，如果老展馆能够开发出属于自己的展览会并且拥有一定比例的固定展会项目，展馆经营的压力就会小一些。正可谓手中有粮，心中不慌。
尽管重庆国际博览中心要到明年才正式投入运营，但总经理石健早已经开始磨刀了。2010年，重庆国际博览中心已开始对展馆项目进行市场推广工作。2011年，中心与新加坡展览集团签署了《顾问服务协议》；2012年5月23～27日，新加坡展览集团公司总经理一行5人专程赴重庆，为博览中心全体员工进行了为期5天的会展服务与管理培训；8月20日，中心又选派员工赴新加坡展览馆接受实战培训。
石健认为，在新一轮扩容热潮来临之际，展馆之间的竞争是不可避免的，但是现在最大的竞争是什么呢？就是竞争价格、竞争服务，但更重要的是竞争创新。因此，场馆的竞争在于服务，在于服务创新能力。只有按照真正的国际化场馆管理理念和新的管理方式去运营，新的场馆才会有生存空间。
石健表示，目前国内场馆管理的水平还处于一个初创的阶段，与现代服务业比起来还是有一定的距离。而这个距离也就是新展馆可以去成长和发展的空间。于是他提出了一个“多快好省”服务标准。“多就是展馆经营方要满足客户多样化的需求；快是要管理者通过内部的优化来快速达到客户的要求；好就是带给客户一次良好的服务体验；省则是要为主办方提供便利条件，节省时间与成本。”
石健同时认为，众所周知，展览场馆的硬件环境和设施直接决定了展会的规模和档次，对展览业的发展起着至关重要的作用。而展览馆赢利的关键是增加场地的使用率以及提高单位面积的出租金额。这不是随着展览馆建设的完成而能够自然实现的，它需要展馆经营者在实践中不断地完善各种配套功能和硬件设施，使得展馆在运行过程中不仅能符合各类展览业务的需要，而且还具有相应的配套服务，能够最大限度地满足展会组织者、参展商以及参观观众的需求。加强业务学习，不断提高从业人员的综合素质。说来说去，打铁还需自身硬。
托管因需而定
近日，因展馆直接经济效益不理想，安徽合肥经济开发区将安徽国际会展中心、合肥滨湖国际会展中心打包委托给一家民营企业经营，这在会展业内引起不小的关注和质疑，也由此引发了业界再度关注展馆经营的艰难现状。
无论是管理输出，还是委托经营，各地政府都试图寻找一种成功的模式。政府层面的各种努力无疑表明，运营的压力让各地政府感受到了展馆经营的举步维艰。客观上讲，每个城市由于区域、产业特色等不同，任何一种尝试，只要是适合自己就是成功的。
上海国际展览中心有限公司是中国国际贸易促进委员会上海市分会下属的上海首家引进国外具有一流管理模式和经验的展览场馆公司，主营业务有场馆租赁、管理输出、自办展览等。管理输出方面，上海国际展览中心有限公司先后受宁波市政府和郑州市政府委托，成立专门公司经营宁波国际会议展览中心和郑州国际会展中心，提供以ISO9001为核心的全套管理输出，以上展馆均达到了3年内实现赢利的目标。
上海国际展览中心副总经理刘丽瑛在谈到当“管家”的经验时认为，管理的核心是管人。它包括三个层次，即管理好自己的团队、管理好人脉网以及管理好服务的人群（政府、企业、老百姓)，三方面的人组成一个“众”字，众人合力既可以创出新天地，考验管理方对服务流程的规范水平，这些完全是可以通过合同量化实现的。
当“管家”遇到的最大麻烦是与委托方的目标不一致。当地政府期望受委托的管理方能够带着项目去管理，将在大城市举办的展览项目移植过去，事实上这种管理模式成功的几率并不大，原因很简单，在大城市举办的展览项目不会移师当地，因为没有生存空间。而受委托方在其委托方的地盘上创办新的展览项目，又不及委托方的优势大。事实表明，这是委托方的一个美好愿景。
那么，展馆“托管”是不是展馆运营的根本出路？怎样的展馆运营模式才能经得起时间的考验？其实任何一种场馆经营模式都有优缺点，没有哪种管理模式会是永远不变的。受委托方应该随着场馆所有者的经营目标变化适时地选择合适的经营方式。
目前，国内主要展馆所采用的经营管理模式基本可分为两大类、三种形式，所谓的两大类即投资方设立管理机构直接管理和委托专业管理公司管理，所谓三种形式即在投资方设立的管理机构自行管理或投资方设立机构直接管理的同时，还可以聘请有经验的会展公司担任咨询顾问、专业管理公司受托管理和投资方组成中外合资或合作公司管理等。
展馆究竟采用哪种管理模式为好，这与展馆经营管理的目标有关。从有利于实施城市会展业发展战略以及培育城市会展品牌方面考虑，政府拥有决策权的模式比较好；从经营管理水平方面考虑，委托专业管理公司经营管理的模式较好；从所需专业人才角度考虑，委托专业公司全权管理和成立合资合作公司较有优势。基于此，我们尚不能得出“托管”模式不适合中国的结论。“托管”模式有没有发展前景，取决于采用“托管”模式的场馆是否达到了理想的经营目标。
说一千、道一万，“被扩容”不是咱的错儿，想办法接住才是正理儿，站直喽，别趴下 | 