会展企业疫情下如何进行低成本创新？

1992年，我作为大三学生进入了中国贸促会北京分会实习，由于实习期间表现优异，当时的总经理就问我毕业愿不愿意来从事会展工作，我毫不犹豫的就答应了，从此就步入了会展行业。到今年与会展行业结缘整整30年了，在这个过程之中，我深深热爱着这个行业，因为它不仅让我拥有了一个能够实现梦想的职业，能够具备全球化的视野，而且随着时代的进步，会展业有着巨大的发展空间，是一个可以激励年轻人不断挑战、提升自我、实现价值的行业!

2022年由于疫情再次爆发，会展行业在全国范围内遇到了前所未有的冲击。但可喜的是，随着疫情的缓解，五月底到六月初，很多城市的线下会展陆续开始恢复，从照片上来看会展现场人气也都很旺。对于中国14亿多人口的大国来来说，许多大城市办起人气超高的展会并不是什么难事儿，关键是会展业作为经济的晴雨表，展会促进行业发展和企业业务增长的实效性最终如何。这就需要会展公司以创新驱动发展，尽快的进行模式升级，并且在当前企业创新的同时还是要减少投入，降低风险，实施低成本创新的策略。如何进行实行低成本创新，主要可以从下三个方面来进行着手。

首先，要提升公司管理层的创新力。疫情使经济环境发生了很大变化，办展环境也变了，这自然也要求企业战略管理也随着变化而创新进化，这是生物进化的原理，也是商业社会的底层逻辑。另外，我们所面对的客户需求和习惯也随着环境的变化而变化，这也需要我们深入研究，如何升级我们的服务模式适应客户的新需求。这个时候我们多“烧脑”，才能少花钱。我们看到三年中，不少一线会展城市的会展项目在不断创新，升级会展服务模式，线上线下的融合，寻找新的突破点。但也注意到了大多数的会展公司还在死守传统的办展方式，在无奈的等待着疫情的结束。

大多数公司的管理层都会把创新挂在嘴上，却没有多少实际的行功。很多的会展公司采取的办展方式，跟5年前甚至10年前的方式没有什么本质上的改变，只不过在手段上增加了微信的交流及初级的宣传方式，还在以打电话为主的招商方式。本质上仍然是销售驱动型的以招商为重的办展理念。

即时疫情过去，这个世界也回不去了，会展的办展模式必然会发生很大的改变，粗放型的传统办展方式越来越不适应时代的发展，将会感到越来越团难，必将被数字化的新会展模式所取代。会展公司的管理层要清晰的意识到这一点，尽快利用这一段时间研究市场新的需求，新的模式，借鉴成功的案例实现公司会展业务的升级进化。

其次，用好数字科技，才能降本增效。疫情倒逼数字科技的发展，我家里的网络带宽也已从三年的100兆，升级到300兆，最近又升级到了1000兆，因为网络的流畅性及稳定性，对于目前我们这种以网络办公为主的创新型公司太重要了。现在我们的员工分布在全国10个城市，每天随时开视频会议，并且通过视频直播开展营销。从我们的亲身实践体会到，用好数字科技是低成本创新成功与否的关键点。

在这疫情中的三年里，很多的互联网公司都推出了各类免费或者费用很低的基于视频的网络协同平台以及数字营销平台，并且不断的优化升级。但我比较了众多的平台，最后还是选择微信生态的各类产品，是最适合会展行业对外营销和项目管理的。对比起其他的竞品，最大的优势就是目前商务人士几乎每个人都在用微信，而且微信公众号、小程序、视频号及企业微信、微信支付、搜一搜等主流产品，都实现了互联互通。我们的合作伙伴全食展，还有中关村会展与服务产业联盟，在2022年不间断的利用微信生态的视频号，小程序，公众号和企业微信的多种产品组合应用，每周都定期在视频号、小程序上开展线上直播活动，帮助参展企业对接经销商客户，宣传参展品牌，也带动了下半年线下的会展项目的招商招展和观众组织工作。这些新的方式也使整个团队成员干劲十足，学习了新技能，提升了综合能力。参展企业也因为在线上的露出及参与，保持着与会展主办的粘性，对会展项目线上线下融合的服务模式非常认可，积极的报名参展或参观下半年的展会项目。

第三，要建立学习型组织。数字商业时代新的知识，新技术，新模式层出不穷，以往，人们往往关注数字科技如何影响业务模式、如何影响管理效率，但更深远的影响发生在组织层面层。企业对专业技能的新需求正在快速演变，而想要让员工成为与时代同步进化的人才，学习型组织的建立已成为企业管理中的重中之重。

疫情让业务暂时停滞的时间，也正好可以让我们慢下来多思考，同时也可以创造更多员工培训机会，让员工能够学习新技能，提升综合能力。对于会展企业来说，当前学习新媒体的技能是非常重要的，公众号营销、短视频营销和直播营销等的新媒体数字营销方式，在疫情当中迅速发展，也帮助到众多企业摆脱困境。

如何将数字营销和会展活动营销有机的结合起来，也需要组织中的成员学习这些新的技能。传统会展企业的员工执行力比较强，销售能力和现场，执行能力比较强。但现在还应学习新的营销技能，比如产生内容的能力，要学会写作、学会演讲、会做短视频，会做直播活动，还要学会私域运营、社群运营等方法的实操技能。         

只有我们不断的学习，才能够增强团队的竞争力。同时公司也应该优化组织架构，完善激励机制！设立能够发挥员工潜力的新型岗位，同时也要需要管理者改变管理风格，把之前这种命令式的传统领导风格转变成教练型领导，对于95后00后员工要更多的放权，给予信任。能够更好的发挥员工的潜能，学习型组织更适合会展这类创意型的企业，能大大的提高整个团队的工作效率，降低由于要增加人员不必要的成本支出。

会展企业创新不能只关注某一点，因为会展是一个系统工程，只有在战略、组织、业务、技术等多方面系统性全面考虑，才会最终取得良好的效果。 虽然目前疫情向着好的方向发展，但是我们仍然处于极大的不确定因素当中，面对不确定因素，唯有不断的进化学习，提升我们的竞争力。才会使企业具备反脆弱性，才会在危中见机，才会可持续的高品质发展。

作者：道同共创（北京）科技有限公司  周景龙